Onderwerpen

Introductie tot conflicthantering

Kijk hoe snel het soms kan gaan: Persoon A: “Zeg, wil jij ook eens spontaan de vuilnisbakken buiten zetten” Persoon B: “Ja, als jij ook eens spontaan de autodeuren op slot zou willen doen” Persoon A: “Maar dat zijn de kinderen die de portieren open laten staan” Persoon B:” Ja, maar jij wou die kinderen” Conflicten durven al eens te escaleren of ze worden juist heel handig vermeden. Leer hier hoe je een (dreigend) conflict ombuigt tot een constructief gesprek.

Roos van Leary

Leary ontdekte dat interacties vaak een voorspelbaar verloop volgen. Een bepaalde actie van iemand, lokt vaak een voorspelbare reactie uit van de ander. Indien je het systeem hierachter kent , dan kan je het gedrag van de ander gaan beïnvloeden. Leer hier op een eenvoudige en praktische manier, hoe je de controle houdt over je eigen gedrag en dat van de ander. Zo ben jij in sociale relaties altijd de ‘slimste’.

Roos van Leary

Leary ontdekte dat interacties vaak een voorspelbaar verloop volgen. Een bepaalde actie van iemand, lokt vaak een voorspelbare reactie uit van de ander. Indien je het systeem hierachter kent , dan kan je het gedrag van de ander gaan beïnvloeden. Leer hier op een eenvoudige en praktische manier, hoe je de controle houdt over je eigen gedrag en dat van de ander. Zo ben jij in sociale relaties altijd de ‘slimste’.

Thomas & Kilmann model

Iedereen heeft zijn eigen stijl, een eigen voorkeur van onderhandelen. Er is ook geen foute stijl. Maar steeds dezelfde stijl toepassen maakt dat je niet veel onderhandelingen zal winnen. Wil je graag weten welke stijl je het beste kiest in verschillende situaties en hoe je concreet die stijlen geloofwaardig kan toepassen, lees dan zeker verder. Je zal er zeker iets van opsteken, daar onderhandelen we niet over.

Thomas & Kilmann model

Iedereen heeft zijn eigen stijl, een eigen voorkeur van onderhandelen. Er is ook geen foute stijl. Maar steeds dezelfde stijl toepassen maakt dat je niet veel onderhandelingen zal winnen. Wil je graag weten welke stijl je het beste kiest in verschillende situaties en hoe je concreet die stijlen geloofwaardig kan toepassen, lees dan zeker verder. Je zal er zeker iets van opsteken, daar onderhandelen we niet over.

Herhalen

Net zoals bij samenvatten, krijg je bij herhalen het effect dat de ander zich gehoord voelt. Alleen blijkt neutraal herhalen, zonder toevoegingen van eigen interpretaties, best wel moeilijk. Ontdek hier de meest voorkomende fouten en hoe ze te vermijden.