Slechtnieuwsgesprek brengen

In een slechtnieuwsgesprek is er geen tijd voor koetjes en kalfjes, daar zorgt de boer wel voor. En wil je niet boertig overkomen, breng de boodschap dan meteen, zonder rond de pot te draaien. Het is heel menselijk om de pil te willen verzachten door een inleiding, maar de ander voelt zich achteraf toch bekocht. Eerst vragen naar Jos zijn vakantie om daarna te zeggen dat hij voor altijd op vakantie kan (wegens ontslag)…is dus niet de goede manier. We geven je hier nog wat richtlijnen en tips bij het allermoeilijkste gesprek in de communicatie.